近段时间广州天天都下雨，每次下得都不小，前段时间新闻还报深圳那边内涝堪比08年。记得那年我正好也在，回忆那场景，便知这雨下得过分，不过老天爷既然喜欢这样，咱恼也没用了。
我的工作跟天气有关，雨下多了我心也烦，雷阵雨一多，机场那边航班延误就多，时效延误之后往往会导致各种难以预料的后果，下边的营业部门一旦扛不住客户问责了，他们往往就将空运中心电话曝给客户，于是客户就电话骂到这边。对于这样的情况，我虽然心底极度不爽，可最后还是要帮忙，亏自己前段时间还想着夜间安静修身养性。这等骂声一旦到来，就是圣人也难以心平气和。幸而大部分客户还是能跟你讲道理，只有少数极品完全不听你任何解释，单纯这当做泄欲筒。对付这类没人性的东西，我一般采用机械应答战术，冰冷的声音回复“嗯、嗯、好的、抱歉之类”。若对方一旦爆出淫秽字眼，我便可机械回一句文明用语，之后就有权挂掉电话，他爱投诉谁投诉谁去。
说到骂的，我还想起之前传闻，某著名航司那边的领导对下属的恶骂甚是恐怖，咱领导过去拜访时不巧听闻内室传出阵阵侮辱骂之声，居然不乏猪呀、狗呀、XX老母，操X妈、你干嘛不去死之类的话，很难想象在这堂堂国企内部居然有这样的现象，估那领导骂的不是下属，而是他的奴才，站在那被骂的人甚至奴才都不如……
我很难理解那国企领导怎会如此。毕竟他们通常是编制内人员，坐的那位置即便不是铁饭碗，也比民企要踏实得多。能将那些人激得破口大骂的恐怕不是生存压力，而是考核问责，事情做得不好，上头看了不爽，自己也没面子，下属只要有罪，便可拿来出气。
即便考虑压力、情绪等因素，我还是很难理解那些纯感情的动物，它们这样出口成脏的骂有助于问题解决么？若骂能解决问题，那估计所有企业都会鼓励员工开骂。骂是光顾着自己心里爽快，最后却是损人不利己。在我看来，真有素质的人，可以不带一个脏字就让你感到如山大的压力，也只有没文化的人，才会用各种淫秽词语去表达自己的愤怒。人嘛，纵使才华横溢，若控制不了情绪，到头来也是吃不了兜着走的！
(暂无人赞)
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