昭君网志

经常能在一些手机网站上看到类似的什么深夜间打电话完全免费的软件之类的广告，这些所谓的VOIP服务，这在国内是否合法我不清楚，但听说质量不咋样。有些甚至是用类似回拨之类的方式开展业务的，通话稳定性可见一斑。我突然想到一个问题，就是为何运营商自己不开展网络电话业务呢？原因肯定不是技术，主要是理念跟想法方面运营商需要做多少改变？

以前运营商赚钱稳当当，自然就没有这方面的兴趣，但如今时代已经不同，一方面国家已经鼓励民营资本进入电信领域，开放虚拟运营商政策，另一方面互联网企业如腾讯微信等咄咄逼人，不变不行，关键是怎么变。

我想到是网络电话，不是因为它成本问题，本身这东西就会冲击传统语音业务，如果赚不到钱谁都不愿意干。我看上它主要是因为它有号码虚拟的特点。即使用客户端的时候，你的号码是不会因为手机卡变更而有所改变，这有点类似QQ号，手机无论怎么换，QQ号是不会换的，这里大有文章可做。

这特点对应的市场有两种，一种是因为某些原因想更换运营商而不想换号的，这是少数。另一种是因为地域、工作业务原因而不得不经常换号码的人，这部分是多数，还有就是希望一个号码能整合多种服务的。下面我们就要分析业务如何开展。

业务推出之后，传统手机号码的作用就要被淡化。所有呼叫虚拟号码的电话都会被平滑转入指定地点，也可依据要求转入电脑端等。短信也是如此，运营商可以趁机推销自己其他增值服务。手机端方面只有登陆客户端或则加拨某某号码后，拨出的电话才是网络电话，对方来电显示才是虚拟号码。因为号码加拨比较麻烦，这会促使用户习惯性登陆客户端使用，这符合智能手机普及大趋势。

在用户更换号码卡之后，即便用户对应的手机号码卡是其他运营商的，用户也可在后台设置新的电话及短信转接号码。此时运营商这业务已经跳出了传统范围上升到了互联网的高度。因为用户使用的是其他运营商的号码卡，但用户依旧是它原来的客户，它依旧能继续赚钱。

资费：电话短信平滑转接是免费的，拨出语音等资源可以低于或等于现有的普通套餐。盈利重点是网络增值业务，如多个虚拟号码多个身份（在此基础上可以做客户智能过滤）、在线保存通话记录，在线短信记录、语音留言信箱、电脑、手机多端文件同步的个人云等等，赚钱方式很多种，服务重点是终身不换号，手机电脑平板多端使用。

成本结算：因为号码已经虚拟了，在电话跨越多方运营商之间会有成本结算问题，在正常情况下运营商之间语音成本很低廉，进出肯定会有差价。这里解决方案就是，如果号码卡是自己门下的，那照算就是，稳赚不亏。如果用户号码卡不在自己门下，拨打网络电话之后，就等于从其他网络呼入电话，然后将语音再转接其他网络。这是最坏的情况，虚拟电话平台只做了中转，这一进一出后赚不到语音的钱。好在用户留在了你的服务平台，这点还是比以前好。

业务优势：运营商可以借这业务抬高自己地位，在三网融合大趋势下抢先占一个脚跟。打通互联网与手机网之间的服务，并能稳住那些经常流动的客户。增值服务扩展出来之后，说不定还能赚一笔钱。